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    江西廣電網絡“線上教學”開播取得開門紅

    來源: 本站 作者: 時間: 2020/2/10 10:01:12

    2月10日上午,江西廣電網絡順利開播“線上教學”直播頻道,據統計,全省共有377萬中小學生通過有線電視收看,占全省中小學生總數的一半以上,有線電視信號穩定、流暢、清晰更是得到了社會各界的高度稱贊和廣大學生的一致好評。


    按照省委省政府要求,在這次因疫情防控延遲開學期間,我公司積極主動配合省教育廳做好在線課堂的發布工作。公司高度重視,成立了以省公司黨委書記、董事長周安為組長的線上教學工作領導小組,調集公司所有資源全力以赴完成線上教學工作。


    正式開播前通過開機畫面、宣傳片等形式引導用戶方便進入學習。由于頻道多,片量大,對于內容的審核、節目的編播壓力非常大,節目、頻道、信息化、集客、客服、運維等部門工作人員,放棄節假日,加班加點,確保安全播出、畫面流暢、聲畫同步。同時制定了應急預案,對出現的問題以最短的時間進行處理,確保課件內容最快速度零差錯上線播出,保證內容的完整性。


    考慮到疫情期間訪問量大的問題,公司還在技術方面做了相應部署,為用戶提供充足帶寬增強用戶觀感。對于用戶反映的問題,96123客服熱線坐席全員開放,24小時在線答疑協助解決相應問題。由于各項工作準備充分,江西廣電網絡線上教學一炮而紅,為后續智慧教育業務的推廣打下了扎實的基礎。周安董事長指出,全省廣電網絡要全力做好服務保障工作,讓用戶體驗到良好的品質和優質的服務,以期今后更多的用戶選擇長期使用廣電信號,成為廣電網絡的忠實用戶。

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