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    江西廣電網絡“六項實招”助力抗擊疫情

    來源: 本站 作者: 時間: 2020/2/8 12:18:43

          江西廣電網絡深入貫徹落實黨中央、國家廣電總局、省委省政府和省廣電局、江西廣播電視臺黨委的決策部署,把防控疫情作為最重大的政治任務和最重要的工作,做到早安排、勤部署,工作不停、馬力不減,以“六項實招”共抗疫情。

          一是優質服務“不掉線”。江西廣電網絡94個分公司數千名員工堅守崗位,保證電視節目信號穩定傳輸,讓用戶足不出戶安心過新年,度疫期。全省各級分公司營業廳充分做好各項安全防護措施,隨時為有需要的用戶提供服務。96123客服中心加強春節期間業務和疫情防護安全宣傳等方面的話術培訓,力爭為用戶送去有聲的支持和鼓勵。全省廣電網絡安裝維修人員隨時待命,為使用電視和寬帶出現故障的用戶提供電話指導或上門服務。

          二是安全傳輸“不斷線”。江西廣電網絡堅持把安全播出和安全生產工作放在第一位。春節期間,全省廣電網絡各級公司有500多人在機房值守,近千人在幾十萬公里長的光纜線路上不分日夜進行巡邏,既各負其責,又協同作業,多渠道保障24小時客服熱線、在線人工服務、寬帶鏈路、數字電視信號等線路的暢通。到目前為止,全省廣電網絡安全播出和安全生產均為零事故,有力保障了春節和疫情期間廣電高質量服務供給。

          三是節目內容“多上線”。1月28日至2月8日期間,全省廣電網絡有線電視、付費電視、寬帶、互動點播用戶均可享受到期免停機服務;同時,向用戶免費開通所有付費直播節目,并可免費收看電影、電視劇、綜藝、4K、教育、戲曲、美食、紀錄等海量點播節目。春節和疫情期間,特別推出“新春佳片”“鼠來樂”“經典影視”“院線大片”“歡樂動畫”等免費專區,讓用戶在家享受電視娛樂大餐。江西廣電網絡通過豐富多彩的節目內容和多項貼心的優惠舉措把用戶留在家中,減少了外出帶來疫情的風險。

          四是應急廣播“上前線”。江西省應急廣播體系建設是國家公共文化服務體系和應急體系的重要內容,2017年開始由省廣電局總體規劃并主導實施,各級政府和各地廣電局具體實施,江西廣電網絡充分發揮網絡資源和技術優勢,提供項目技術、工程施工及長期維護方案,確保村村通、長期通。面對疫情,各地應急廣播發揮著傳遞信息、防控疫情、遏制謠言、提振信心、維護穩定等重大作用。高安市、樟樹市、豐城市、南康區、興國縣等地通過應急廣播系統,讓廣大市民足不出戶就能第一時間獲取防疫知識,了解權威疫情報告和各級黨委政府防控工作部署,受到央視、新華網、江西省人民政府官網、江西衛視、江西新聞廣播、江西交通廣播、中廣互聯等主流媒體和政府網站的高度關注。

          五是線上教學“全上線”。江西廣電網絡作為黨媒政網,全力以赴配合省教育廳出臺的關于要求全省中小學延期開學方案的實施,為保障廣大中小學生“停課不停學”,公司加班加點,多個部門通力協作,推出了“直播在線上課”服務。從2月10日起,只要是江西廣電網絡的數字電視用戶,即可在家中通過31個頻道電視直播、重播、時移回看、點播等多種形式,收看從小學到中學所有版本的教學內容。由于有線電視特有的傳輸方式不會出現如網絡電視、電腦、手機等學生同時收看時易卡頓、死機甚至癱瘓等問題,因此,通過有線電視無論多少學生同時收看效果都非常好,具有操作簡便、保護視力、畫面流暢、圖像清晰、杜絕網癮等優點。

          六是干部職工“全在線”。春節假期和疫情防控期間,江西廣電網絡領導帶頭、干部職工主動“請戰”,成立安全播出、疫情防控、線上教學等工作領導小組,各級公司成立應急分隊,確保應急廣播信號正常通、長期通;公司節目、導視、信息化、傳輸、集客等部門實行24小時“三班倒”工作制,加班加點抓緊線上教學節目轉碼和頻道編排等,確保全省中小學線上教學如期播出、保質保量、萬無一失。

          江西廣電網絡全力以赴,勇于擔當,“六項實招”充分發揮了廣電網絡在廣播電視安全傳輸保障中的主渠道主陣地作用,展現出廣電網絡在應對國家重大事件中守初心、擔使命的擔當作為,為打贏這場疫情防控阻擊戰貢獻力量。     

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